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群发短信能为服务行业带来什么利益?

2019-05-16 17:07


 作为 服务行业的代表——酒店餐饮业的发展, 近几年来随着人们生活水平的提高,越来越不好做,行业之间的竞争很大,产业投入比例高,设备维护成本高,是酒店餐饮行业普遍面临的窘况。

 

      短信营销的应用,不仅直接简洁,更能验证用户的真实性,还可以在售后服务与门店会员这方面进行短信的互动,极大地提高了用户的黏性。

 

      目前,酒店餐饮业的营销模式多数是与旅行社签订合作协议,通过和旅行社绑定销售来获取客户,随着近几年旅游行业乱象的增加,这种模式的拓客能力逐渐减弱,人们更愿意自驾游, 自己开着车,带上全家人,世界这么大,想去哪里去哪里,而且对于消费者来说,越来越注重酒店的入住体验和就餐体验!

 

      短信平台高并发,大体量、及时达到的特性,被越来越多的运用与酒店餐饮的各个环节,酒店路线推荐、天气提醒、出行建议、特色小吃推荐等信息服务,通过短信平台,群发给用户会员,不仅可以起到客户维护的作用,还可以刺激用户二次消费,为企业带来更多效益!

 

      1、促销打折类信息:比如酒店的优惠房、 特价房推送、菜品打折信息等,短信平台成为酒店餐饮业会员促销信息的发布渠道,虽然受众群体有局限性,但是短信的费用低廉,可操作性大,尤其是在用户电话咨询客房后,搭配推送消息提醒,效果更好。

 

      2、酒店餐饮企业品牌宣传:酒店环境、特色菜系等,通过短信推送给消费会员,让酒店会员可以及时了解酒店文化、特色菜系,不仅可以促进二次消费对于酒店品牌来讲,也是一次很好的宣传。

 

      3、客户酒店预订后的短信提醒:当用户成功预订酒店后,及时推送成功预订信息,增强酒店与客户的黏性,而且短信相较于微信等其他社交工具,更容易储存,更方便查阅,非常方便。

 

      4、客户离店感谢短信推送:在客户完成消费,离店后,及时推送入住体验满意度及服务意见短信,虽然很多时候,客户不- -定会回复,但是,这一举措对于用户体验感来讲,很有效果。

 

      5、销售是在体验中完成的,良好的体验是完成销售的关键,短信平台与酒店餐饮行业的有机结合,完美的实现了企业与用户的无缝对接,把握住客户,才能实现共赢,短信营销,让营销变得更加简单!

 

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