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如何使用屏信来维护老客户的关系?

2019-03-12 14:14


老客户对公司或商店非常重要,因此我们需要与老客户保持良好关系,以免导致老客户流失。
 
维护老客户是一种常用的方法,即使用屏信群发平台发送短信来维护与老客户之间的关系。接下来,中科屏信告诉你维持与老客户之间的关系,需注意以下四点:

 

 
1、假日短信
 
短信的重点是让客户对节日有一个美好的愿望,避免在信息中提到商店在节日上有什么活动。
 
2、生日短信
 
短信的要点是提醒客户,今天是她的生日,并祝福客户幸福——希望实现。
 
3、季节性短信
 
如果冬天提醒顾客天气变冷,请注意加减衣服、注意饮食。避免在信息中提及新的列表。
 
4、联系信息
 
长时间没有见过的客户可以透露对他们的遗漏并提醒客户注意休息。避免使用语言来询问客户是否发生了某些事情。
 
维持客户关系的关键在于客户的心理感受,使用感知行为和语言来感知客户。没有人会拒绝别人的关注,没有人会拒绝内心的印象。如果我们记住客户,客户就会记住我们。

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