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通过屏信如何维护客户关系?

2019-03-19 09:54


 

老顾客关于一家公司或店肆是非常重要的,因此咱们需求保护好和老顾客的联络,这样才不至于导致老顾客丢掉。
 

保护老顾客最常用的手法就是运用短信途径发送短信,运用短信来保护老顾客联络,接下来就由本小编告诉您需求留心的一些事项。
 



 

中科屏信温馨提示:运用短信来保护老顾客联络需求留心以下四点:
 

1、节假日短信:短信的重点是给予顾客节日的夸姣祝愿,避免在信息中提及店肆在节日有何活动。
 

2、生日短信:短信的重点是提示顾客今天是她的生日,并祝愿顾客幸福快乐、希望到达。
 

3、换季短信:如入冬提示顾客气候变凉、收支要留心加减衣服、留心饮食等。避免在信息中提及新品上市。
 

4、联络信息:多时不见的顾客,可透露出咱们对她的顾虑,并提示顾客要留心休憩。避免呈现问询顾客是否发生了什么事情之类的言语。
 

关于保护与顾客的联络,关键在于在乎顾客的心思感受:用理性的行为和言语感知顾客,没有人会拒绝他人的关怀,没有人会拒绝心里的那份感动。假如咱们记住了顾客,顾客也会紧记咱们。

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